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2008年4月10日 (木)

物申す。

僕は携帯でソフトバンクを使っています。

馬車道も1人でやっているから電話は携帯で十分なのですが、さすがに昨日はまいりました。
なにせ夕方から0時前まで不通状態。

ということで全く連絡が取れなかったんです。
本当にまいりました。涙

料金を払って無いんじゃないかとか、機種が問題とか、メモリが壊れているとか言われまくっていました。

実は僕、昔はネットワークの仕事もしていたので障害の恐ろしさは充分認識しています。

でもね、5時間半は無いでしょ。
うちだって10分で賠償問題とか言われていたのに・・・・

きっと担当は大変だったと思うけど障害対応がまずすぎる。


利用者は泣き寝入り・・・・
でもね、こんなことがあると替えようかなって思っちゃうよね。


そいでもってソフトバンクのHPにアクセスしたらお知らせのレベルでの謝罪。

これもどうかと思います。
今後の対策についてはコメント無しなんだもの。

ちなみにHPのコメントは下記。

************************************************************

2008年04月09日

(お詫び)ネットワーク通信障害の復旧について
いつもソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記のネットワーク通信障害が発生しており、一部のお客さまの携帯電話が
ご利用しづらい状況となっておりましたが、現在復旧しております。
ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

(発生日時)
2008年4月9日(水)午後6時9分頃

(復旧日時)
2008年4月9日(水)午後11時41分

(内容)
ソフトバンク携帯電話がご利用しづらい状況

(影響機種) 
SoftBank 3Gシリーズ・Vodafone 3Gシリーズ(ソフトバンクコネクトカード・ボーダフォンコネクトカードを含む)

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