物申す。
僕は携帯でソフトバンクを使っています。
馬車道も1人でやっているから電話は携帯で十分なのですが、さすがに昨日はまいりました。
なにせ夕方から0時前まで不通状態。
ということで全く連絡が取れなかったんです。
本当にまいりました。
料金を払って無いんじゃないかとか、機種が問題とか、メモリが壊れているとか言われまくっていました。
実は僕、昔はネットワークの仕事もしていたので障害の恐ろしさは充分認識しています。
でもね、5時間半は無いでしょ。
うちだって10分で賠償問題とか言われていたのに・・・・
きっと担当は大変だったと思うけど障害対応がまずすぎる。
利用者は泣き寝入り・・・・
でもね、こんなことがあると替えようかなって思っちゃうよね。
そいでもってソフトバンクのHPにアクセスしたらお知らせのレベルでの謝罪。
これもどうかと思います。
今後の対策についてはコメント無しなんだもの。
ちなみにHPのコメントは下記。
************************************************************
2008年04月09日
(お詫び)ネットワーク通信障害の復旧について
いつもソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記のネットワーク通信障害が発生しており、一部のお客さまの携帯電話が
ご利用しづらい状況となっておりましたが、現在復旧しております。
ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
(発生日時)
2008年4月9日(水)午後6時9分頃
(復旧日時)
2008年4月9日(水)午後11時41分
(内容)
ソフトバンク携帯電話がご利用しづらい状況
(影響機種)
SoftBank 3Gシリーズ・Vodafone 3Gシリーズ(ソフトバンクコネクトカード・ボーダフォンコネクトカードを含む)
馬車道も1人でやっているから電話は携帯で十分なのですが、さすがに昨日はまいりました。
なにせ夕方から0時前まで不通状態。
ということで全く連絡が取れなかったんです。
本当にまいりました。

料金を払って無いんじゃないかとか、機種が問題とか、メモリが壊れているとか言われまくっていました。
実は僕、昔はネットワークの仕事もしていたので障害の恐ろしさは充分認識しています。
でもね、5時間半は無いでしょ。
うちだって10分で賠償問題とか言われていたのに・・・・
きっと担当は大変だったと思うけど障害対応がまずすぎる。
利用者は泣き寝入り・・・・
でもね、こんなことがあると替えようかなって思っちゃうよね。
そいでもってソフトバンクのHPにアクセスしたらお知らせのレベルでの謝罪。
これもどうかと思います。
今後の対策についてはコメント無しなんだもの。
ちなみにHPのコメントは下記。
************************************************************
2008年04月09日
(お詫び)ネットワーク通信障害の復旧について
いつもソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記のネットワーク通信障害が発生しており、一部のお客さまの携帯電話が
ご利用しづらい状況となっておりましたが、現在復旧しております。
ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
(発生日時)
2008年4月9日(水)午後6時9分頃
(復旧日時)
2008年4月9日(水)午後11時41分
(内容)
ソフトバンク携帯電話がご利用しづらい状況
(影響機種)
SoftBank 3Gシリーズ・Vodafone 3Gシリーズ(ソフトバンクコネクトカード・ボーダフォンコネクトカードを含む)
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